公共关系学试题 公共关系学名词的解释及答案？

公共关系学名词的解释及答案？

公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。

它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。

它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。

它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。

作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。

什么考公共关系学？

公共关系学专业自考科目为中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、公共政策、人际关系学、公共关系口才、现代谈判学、公共关系案例、国际公共关系、企业文化、英语

(二)、组织行为学、领导科学、中国文化概论、计算机应用技术、企业管理咨询、创新思维理论与方法、广告运作策略、现代媒体总论、计算机应用技术(实践)、公共关系毕业论文。

公共关系学主要包括哪些内容？

公共关系学是一门新兴的交叉科学,是建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学。

公共关系学研究的内容包括公关理论、公关史及公关实务。

其主要是研究社会组织公共关系状态和活动的基本规律及其一般方法的科学.

研究对象：

作为一个学科,公共关系学的研究对象从总体上看,它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律.公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为,它的社会现象和活动规律可以具体化为以下三大方面,即公共关系学研究的三个具体对象：

一、是作为社会组织管理职能的公众关系的现象和规律.

二、是作为社会组织与其公众间的信息传播活动的公共关系的现象和规律.

三、是作为处理与各类具体公众的关系的公共关系的现象和规律.

公共关系的天职是？

公共关系的基本职能主要表现在三个方面：

1、管理型职能：公共关系管理职能是社会组织对各类与公共关系相关的要素所实施的教育引导与协调沟通以及规划控制等各项职能。

2、传播型职能：在公共关系活动中通过传播工作的实施与运行所能发挥出的有力组织发展的效用。主要包括：采集信息、检测环境；组织宣传、创造氛围；交往沟通、协调关系；教育引导、服务社会。

3、决策型职能：在公共关系活动中通过对重大活动的策划、管理与实施，对组织决策所能发挥的服务、指导与促进的效用。主要包括：咨询建议、决策参谋；发现问题、加强管理；防患未然、危机管理；创造效益、寻求发展。

公共关系尊重公众原则的原因？

公共关系礼仪是社会组织的有关人员为了树立和维护组织的良好形象，建构组织与内外公众的和谐关系而要求遵循的礼仪规范。

礼仪基本原则

1、平等的原则

现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。

2、尊重的原则

现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则，因为尊重是礼仪的基础，只有互相尊重，才有可能保持和谐愉快的关系。

3、自律的原则

人们要自觉掌握礼仪规范，在心目中自觉树立起道德信念和行为准则，并以此来约束自己，在交往中自觉执行礼仪规范。

4、诚信的原则

诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴，讲究诚信，应当作为公共关系礼仪的根本原则。

5、宽容的原则

要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。

6、适度的原则

要求公关人员运用每一项公共关系礼仪，都要注意时间、地点和对象，真正做到恰如其分、适可而止。

7、沟通的原则

要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁，把自己的意图以最佳的方式传递给对方

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