全国2005年7月高自考消费心理学试题请分析“金龙鱼”调和油是如何利用广告改变消费者对它的态度的答案?
1)利用广告的传播功能
广告将各种信息及时传递给消费者,帮助消费者了解商品和劳务。
(2)利用广告的诱导功能
广告人通过各种喜闻乐见的形式,激发消费者的购买欲望和动机。
(3)利用广告的便利功能
广告通过各种媒体,及时,反复地传播商品信息,便于消费者搜集有关资料,在购买行为之前做好充分的准备,通过信息的广泛搜集和客观处理,作出合理的购买决策,从而节约购买时间,减少购买风险。
(4)利用广告的促销功能
广告通过介绍商品和服务,把有关信息传递给目标市场的消费者,希望消费者引起注意,加深对商品的认识,形成好感并产生兴趣,激发购买欲望,增强购买信心,从而有效地促进商品的销售。
(5)利用广告的教育功能
可以扩大消费者的知识领域,丰富精神生活,指导生活消费。
消费者心理学?
是心理学的一个重要分支,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。
消费者心理学是消费经济学的组成部分,其以市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其规律作为学科的研究对象。
消费者心理是消费者消费心理和购买心理的总称。消费者购买商品的一般心理过程包括对商品的认识过程,情绪和情感过程,意志过程。
消费者购买行为的心理类型包括习惯型、理智型、选择型、冲动型、想象型。
消费者购买过程的心理动机可分为求实、求廉、求名、求新、求美和求阔好胜的心理动机。
影响消费者购买心理的主要因素有:商品本身的因素,宣传的影响,消费服务因素以及外部环境的影响等。
研究消费者心理,对于充分利用市场营销组合手段,引导消费,扩大销售,提高效益具有重要意义。
消费者七大消费心理?
答:盲从心理。很多人在购物认识和行为上有不由自主的趋向于同多数人相一致的购买行为。盲目追随他人购买,表面上是得到了某种利益,事实却并非如此。很多人都曾受抢购风的影响而买回去一大堆无用的东西,事后懊悔不已。
求名心理。许多人在购物时都容易有求名心理。名牌是生产者经过长期努力而获得的市场的声誉,名牌代表高质量,代表较高的价格,代表着使用者的身份和社会地位。如果消费者是为了追求质量保证而购买,这其实是可以的,但是消费者如果仅仅是为了炫耀阔绰或者其它名牌效应,以求得心理上的满足,则是陷入了购买名牌的误区。
求廉心理。求廉心理在消费者的购买行为中最为突出,其中主要原因是经济收入不太充裕和勤俭持家的传统思想,用尽可能少的经济付出来求得尽可能多的回报。物美价廉的想法是不错的,但是它可能会产生消极的后果:一方面,求廉心理会引导消费者低水平消费、吝啬消费,另一方面,有的消费者的求廉心理走向极端,购物时永远把价格便宜放在第一位,进而发展为只要东西便宜就买,不管有用没用照买不误。
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