邮箱里的文件打不开？

邮箱里的文件打不开？

QQ邮箱里面的文件下载打不开，主要有以下几种原因：

1、发件人给你发到邮箱的文件本身就有问题。如果文件本身有问题，让发件人重新给你发一份。

2、如果发件人给你发到邮箱的文件本身没有问题的话，可能是你的网速不行，检查一下你的网速怎么样？

3、如果这两项没有问题的话，可能别人给你发的文件中病毒了，因为网上传文件并不是很安全的。

4、建议用安全卫士扫描一下，用病毒软件进行病毒扫描。

5、重新登录你的QQ，打开邮箱看看能否下载文件。

我的邮箱的文件打不开是怎么回事？

1、首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题；

2、检查邮件过滤设置。在邮箱页面右上角点击“设置”，打开设置页面，点击“过滤器”，检查过滤条件是否设置不当；

3、检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”，打开设置页面，点击“反垃圾”，接着点击“设置黑名单”，若 发现黑名单中误加入了正常的邮箱地址，从黑名单中删除以后就可以收到对方的来信了；

4、检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，如果有，则说明被反垃圾系统误判，可选中该邮件，然后点击“这不是垃圾邮件”，发件人就会被加入白名单，以保证以后都能收到他的邮件；

5、将对方的邮件地址加入白名单，设置方法是：点击“设置”标签，然后点击“反垃圾”标题，在“反垃圾”内容页面中点击“设置白名单”。在“邮件地址设置” 页面左边的编辑框中输入要加入白名单的邮箱地址，点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置成功；

6、如果以上测试都正常，则可能由线路、邮件服务器故障等原因造成邮件并没有发送到QQ邮箱的服务器， 可以和发件人联系一下，看看对方是否有收到退信信息，可以根据退信信息判断问题所在，或者与客服中心联系。

PS：看一下网页下方在打开邮件时是否有黄色三角的图标，如果有点开查看详细，如是在单位的话，有可能是中了局域网病毒ARP的攻击了，通常情况下ARP病毒对其它网页影响不大，但对邮箱相当的敏感，会使你的操作无效，去下载个单机版的ARP防火墙就可以了！

为什么我发出去的电子邮件别人打不开？

这是因为电子邮件协议规定了两种发件人。一种是信封上的发件人，一种是信件里面的发件人，这两个发件人是可以不同的。信封上的发件人不可以伪造，但是信件里的发件人是可以伪造的。比如我给你发的信，信件里面的发件人写上你的名字， 一般邮件系统是按照信件里面的发件人来显示的，所以你收到这种邮件，不代表你的邮箱有安全问题。

收到邮件打不开怎么办？

电子邮件收到的word文件打不开，可以用以下办法解决：

1、重新安装office程序，建议安装office2007及以上版本（因2007及以上版本的文件后缀名为.docx，2003及以前的版本打不开）；

2、重新下载word文档，以排除word文档下载不完整的原因；

3、要求对方重新发送一份word文档，有可能是对方在发送的时候出错导致打不开；

4、去其他电脑下载该word文档，并尝试打开，以排除电脑问题。

到此，以上就是小编对于邮箱打不开的问题就介绍到这了，希望介绍关于邮箱打不开的4点解答对大家有用。