滴滴专车服务标准？

滴滴专车服务标准？

接单过程中，言语要礼貌，行为要文明。

生活如此美好，我们何必焦躁

心平气和讲礼貌，文明出行收入高

标准细则

（一）服务时，服务态度良好，言语礼貌，行为文明。

（二）服务时不催促，不抱怨。

1、司机不得语气不耐烦、蛮横的频繁催促乘客上车，例如能快点吗、快点吧、你赶紧的、你怎么这么慢、你太慢了等。（如遇到停车困难、交通拥堵、交通管制等特殊情况请礼貌告知乘客）

2、乘客已明确表示无法接听电话情况下，司机不得频繁拨打。（司机一直联系不上乘客的情况除外）

3、严禁司机用言语向乘客发泄心中的不满，包括不限于其他司机行为、乘客行为、平台派单、平台规则等。

（三）禁止说脏话、路怒症等不文明行为。

（四）禁止与乘客发生言语及肢体冲突。

（五）禁止强制索要好评，司机不得强制或多次提及乘客对其服务进行评价，不得出现锁车门、言语或行动威胁、勒令恐吓限制人生自由等行为。

（六）禁止推销，司机不得以任何形式向乘客推销。

标准解读

如何做文明司机：

1、礼让乘客，遇事冷静、耐心沟通。

2、司乘互找耗时长，请耐心沟通引导，熟练使用滴滴内置定位功能。

3、遇到堵车或其他车辆、行人不文明行为影响了您的正常行驶，请您注意控制情绪，不抱怨或迁怒于乘客。

4、不谈论敏感话题，不传播负能量（歧视、不满等）。

如何处理矛盾冲突：

1、如遇负能量乘客或产生分歧，减少语言交流，不纠缠理论，不激增矛盾。

2、若遇到重大冲突，保持冷静，切勿动手，请联系客服或直接报警处理。

有哪些城市开通了专车服务，有没有唐山？

还没有。

　记者从滴滴打车公司了解到，目前滴滴专车在唐山还未上线，但已有计划。工作人员告诉记者：“根据每个城市的经济水平和特点，滴滴专车的定价也不一样。目前公司还没确定滴滴专车在唐山的起步价和每公里价格，因此没有正式上线，滴滴专车进入唐山市场的事宜也还在商定中。”另外，工作人员称，将滴滴专车等同于“黑车”的说法毫无依据。“滴滴专车的市场定位是中高端商务用车，车辆由有运营资质的汽车租赁公司提供，同时司机也要经过严格培训，并且通过考核之后才能上岗。”

滴滴接机怎么下单？

下单方法很简单。
首先，打开滴滴出行App，点击“专车”选项；接着，选择您要去的目的地，并点击“预约专车”；然后，填写出发地点和出发时间，选择所需的车型；最后，选择支付方式并提交订单即可。
滴滴出行早已成为大家生活中必不可少的出行方式之一，其优质服务和方便快捷的使用方式备受消费者的喜爱。
如果您还未使用过滴滴接机服务，可以尝试一下。

哈尔滨机场有专车接送服务的公司吗？

你好： 我觉的你应该去哈尔滨昊鑫汽车租赁公司，你只要打电话提前预约沟通好，等你下飞机他们就会有司机在机场等你，免了等车的麻烦。

他们家的车都是新车，真皮座椅带导航，全保险还不限公里，出去哪逛都可以异地还车，方便了很多！正规大公司就是和别的私人租车公司不一样！

到此，以上就是小编对于专车服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于专车服务的4点解答对大家有用。