网上购票退票流程是什么？

网上购票退票流程是什么？

网上购买火车票,并且已经取到纸质火车票,需要到火车站退票窗口进行退票。

在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

网上买火车票,未出票。

登录12306账户,登录账户。在导航栏找到“我的12306”,点击。左侧侧边栏里有“我的火车票”,找到“已完成订单”进行退票。

　　在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票；

　　（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。

　　（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E+9位数字）。

　　（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

　　（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

网上退票流程详细步骤？

01进入火车票网上订票官网，可以搜狗搜索12306，然后进入12306.cn，这时铁道部售票的唯一官方网站，除此之外的网站订票，很可能会带来损失。

02接下来我们在左侧的列表中选择退票，这时如果弹出网页禁止的提示，多数情况下使用了IE浏览器，可以安装根证书来解决此问题，如果还存在，你就需要选择“显示内容”来进入网站。

03接下来，如果没有登录需要登陆，并且使用要取消订单的账号登陆，如果你指还需要在购买票，请不要选择“退票登陆”，将下面选项的勾取消。

04进入退票页面后，首先查询你的订单，（保证离开车前还有两个小时，否则你需要到售票窗口去办理退票。车站办理还需要身份证件，更多注意事项查看下面官网的说明）然后选择需要退票的订单。

05接下来选择订单根据提示来进行退票，支付的票款在扣除5%的手续费后，在15个工作日内就会返还到原来的账户中，如果一切顺利，它就会提示你退票成功了，一切就结束了。（如果任何一个步骤出现安全提示，请选择允许，否则无法打开页面。）

12306手机如何退票流程？

12306手机退票流程如下:

1、安装好手机版12306，手机里会出现一个【铁路12306】点击进入。

2、进入以后点击【我的12306】登录进入手机版12306。

3、点击我的订单，进入要退票的订单详情，点击右上方的退票。

4、退票费在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小里的按票价20%计，点击退票，然后再点击确定退票。

5、确定退票后，如果你是用支付宝付款的话立即到账你的支付宝账号，如果是用网银支付一般在15个工作之内到账，如果需要退票报销凭这一点，要凭购票使用乘车人的证件到车站退票窗口索取。

1、打开手机12306并登录，点击下方的订单选项。

2、在订单界面，点击上方的已支付选项。

3、进入已支付订单后，选择需要退票的订单。

4、进入订单详情后，点击退票的选项。

5、点击后，选择下方的立即退款。

6、在弹出的窗口中，点击确定的选项，即可完成退票。

到此，以上就是小编对于火车票网上退票流程的问题就介绍到这了，希望介绍关于火车票网上退票流程的3点解答对大家有用。