酒店客房管理

1、目前，大多数酒店的操作规则通常是：服务员做好客房卫生后，由领班负责检查，卫生和其他指标合格，就是OK房，不合格就返工。

2、第一条 为了加强旅馆业治安管理,保护公民、法人和其他组织的合法权益,维护社会治安秩序,根据国家有关法律、法规的规定,结合本市的实际情况,制定本规定。

3、包括防火楼梯和员工出入口。20. 客房服务员在们离开客房时,须将客人离开忘记关上的灯、电视关上。

4、整理房间时,要将房门开着。3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志(特别是客人的书刊)。4、不得使用客房内设施。5、清理卫生间时,应专备一条脚垫。

5、客房,它占据酒店最重要的位置,是一个酒店的形象。客房除了硬件设施之外,最重要的是客房服务是否到位,是否让客人满意。

6、客房是多数客人在酒店最主要的活动场所,如何做好客房管理,是提升宾客满意度的关键。本节课程就来讲讲,酒店客房人必知的管理知识与技巧。

7、对于客房服务,相信不少的酒店人都有一些误区,认为客房服务就是打扫房间或者递送物品那么简单,其实,客房服务需要注重的侧重点还很多。

8、管好客房部的人、财、物。问得比较笼统，较难具体交流。如对客房部管理都不清楚的话，建议买一本《客房管理》书籍，有系统全面地介绍。