技术支持是干什么的啊？

技术支持是干什么的啊？

我们公司的技术支持要熟悉各种操作系统、网络、硬件、打印机、磁盘阵列、 会做RAID，会做双机，会简单维修高速扫描仪（虹光、富士通、贝灵巧、柯达等）、熟悉MS SQL SERVER 、SYBASE ASE 12.5 还要做软件程序测试、客户服务、软件安装调试

苹果的技术支持是什么意思？

意思是有问题可以免费打给苹果公司，电话上提供技术支持。电话支持的功能指的是3个月内，如果手机在使用时有出现问题，可以直接拨打苹果的技术支持电话，提供序列号后，苹果公司工程师会一对一通过电话，无偿解决用户关于产品使用方面的问题，用户还可以在苹果官网上预约电话服务。

就是通过电话为用户提供相应的技术支持服务，比如说用户在使用电脑过程中遇到了一些问题，当然不排除软件或者硬件或者一些查询配置或者是保修方面的问题，那么他就会拨打售后电话技术支持部门的电话，技术支持部门也不仅仅只回答技术类的问题，也会有一些公司流程相关的问题会给用户解答。

技术支持主要是做些什么？

是负责公司产品相关问题的内外部技术支持服务。

1.负责公司产品功能使用、维护相关的资料编写、维护。技术支持分售前技术支持和售后技术支持，售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时，售前技术支持给予帮助；

售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式。

2.帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的，协助解决内部员工及客户解决因为配置部署不当造成的产品问题。

根据产品使用过程中的问题现象诊断问题原因并协调相关人员解决问题。协助解答内部员工及客户关于产品部署、配置、使用相关的问题。

技术支持是做什么的？就是IT行业中技术支持是做什么的？

常见的技术支持有电话技术支持、上门服务技术支持等 。包括两方面内容，一是进行技术上的维护，二是进行服务上的沟通。随着技术的进步，技术支持工作性质也不完全一样，如在软件领域中分售前技术支持和售后技术支持，而且对技术支持的技术要求很高，因为面对的各种各样的客户，要有心理准备遇到各种各样的问题，需要在技术上比用户更迅速、进行更新。

技术支持主要是做什么的呢？

实施工程师包括常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件安装、调试、定制开发及维护，还有少部分硬件、网络的工作；负责现场培训：现场软件应用培训；协助项目验收；负责需求的初步确认；负责项目维护。

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。

到此，以上就是小编对于技术支持英语的问题就介绍到这了，希望介绍关于技术支持英语的5点解答对大家有用。